"Transformar balconistas em vendedores não é sorte, é método."
Você sente que sua equipe apenas "tira pedidos" em vez de gerar negócios? No mercado magistral, a diferença entre uma farmácia estagnada e uma em crescimento está na postura de quem está no balcão.
Este curso é um treinamento prático e direto ao ponto, desenhado para gestores e proprietários que desejam sair do básico. Você aprenderá a criar um time de vendas comprometido, preparado e focado em resultados, aplicando processos simples, metas claras e técnicas de atendimento que realmente funcionam no dia a dia da farmácia.
O Que Você Vai Aprender
Este treinamento é dividido em módulos estratégicos que cobrem desde a psicologia da venda até a implementação prática de processos:
1. A Mentalidade da Transformação: A diferença crucial entre atender e vender. Como virar a chave mental da equipe para que deixem de ser passivos e se tornem consultores ativos de saúde e beleza.
2. Comprometimento: O Alicerce do Resultado: Como engajar colaboradores e fazer com que eles vistam a camisa da empresa, entendendo que o sucesso da farmácia é o sucesso deles.
3. Conflitos de Gerações no Time de Vendas: Estratégias para liderar equipes mistas (Baby Boomers, X, Millennials e Z), aproveitando o melhor de cada perfil e reduzindo ruídos de comunicação interna.
4. Como Atrair e Selecionar os Vendedores Certos: Pare de contratar apenas por currículo. Aprenda a identificar o perfil comportamental de quem tem "fome de venda" e aptidão para o mercado magistral.
5. Os 7 Passos Para Transformar Balconistas em Vendedores: A metodologia central do curso: um guia passo a passo para evoluir a maturidade profissional da sua equipe atual.
6. Metas, Plano de Carreira e Reconhecimento: Como desenhar metas alcançáveis mas desafiadoras, e criar um sistema de bonificação e carreira que retenha talentos e estimule a alta performance.
7. Treinamento Contínuo e Cultura de Aprendizado: A venda não acaba na contratação. Como implementar uma rotina de role-play e estudos que mantém a equipe afiada.
8. Técnicas de Vendas no Atendimento Magistral: Abordagens específicas para farmácias: venda consultiva, escuta ativa e como apresentar formulações agregando valor, não apenas preço.
9. Fechamento, CTA e Aumento de Ticket Médio: Técnicas de Upsell e Cross-sell éticas. Como usar "Calls to Action" (chamadas para ação) no balcão e no WhatsApp para fechar mais orçamentos e aumentar o valor de cada venda.
10. Consolidação e Plano de Ação: O "dia seguinte": como colocar tudo isso em prática imediatamente com um roteiro de implementação.
Para Quem é Este Curso?
Proprietários de Farmácias de Manipulação e Drogarias.
Gerentes farmacêuticos e líderes de equipe.
Profissionais de RH focados no varejo farmacêutico.
O Resultado Esperado
Ao final deste treinamento, você terá em mãos o mapa para construir uma cultura de vendas forte, onde o atendimento de excelência se traduz diretamente em aumento de faturamento e fidelização de clientes.
