Programação de Cursos do Congresso

Atendimento Magistral

Efetividade e Assertividade: Como um atendimento digital consistente e bem desenhado pode entregar mais resultados

• Nesse curso o aluno vai compreender como desenhar um fluxo assertivo de atendimento baseado na sua realidade, bem como lidar com objeções e tratar oportunidades e experiências de forma diferenciada. Mecânicas de fidelização, ferramentas digitais, gatilho de vendas, melhora do ticket médio e assertividade no uso do desconto serão abordados dentro desse treinamento, contribuindo para um aumento efetivo em suas vendas.

• Data:
  Dia 04
• Horário
  14h30 Às 18h30
• Local
  -
• Público alvo
  Proprietários, gestores e atendentes de farmácias

Fabio de Matos

CEO Pharma 360

Jorge Mariano

Consultor pela JMariano

Como transformar balconistas em vendedoras

• Destrave e desbloqueie o vendedor que está oculto em seus atendentes. 

  Na maioria das vezes o atende fica envergonhado ou com medo de vender. O curso vai auxiliar também o proprietário com técnicas aplicáveis para virar a chave e destravar a mente dos atendentes. 

  O curso é voltado para gerentes e proprietários de farmácias de manipulação, focando no desenvolvimento de habilidades de vendas em funcionários de balcão. O programa aborda técnicas efetivas de comunicação, estratégias de vendas consultivas e o fortalecimento das competências de atendimento ao cliente. Este curso oferece ferramentas práticas e insights para motivar e treinar balconistas, transformando-os em vendedores proativos e eficientes, capazes de impulsionar as vendas e melhorar a experiência do cliente. É ideal para quem busca maximizar o potencial de sua equipe e aumentar a rentabilidade do negócio.
  

  
  

• Data:
  Dia 05
• Horário
  14h30 Às 18h30
• Local
  -
• Público alvo
  Proprietários, farmacêuticos, gestores e atendentes de farmácias

Thiago Guizelini

Expert em Performance Empresarial

Simpósio de Atualização em Prescrição Médica Dermatológica

• O Simpósio de Atualização em Prescrição Médica Dermatológica é uma iniciativa pioneira, dedicada exclusivamente à comunidade médica, com o objetivo de fornecer uma visão aprofundada e atualizações críticas no campo da dermatologia, com um foco especial na prescrição médica dermatológica. Ao longo de seis horas intensivas, este evento exclusivo para médicos abordará cinco áreas chave: manchas, acne, rejuvenescimento, dermatite atópica e modulação do microbioma, oferecendo insights valiosos sobre as últimas tendências, pesquisas e inovações terapêuticas.

  Objetivos do Simpósio
  Aprofundar o conhecimento nas mais recentes abordagens e tratamentos disponíveis para manchas, acne, rejuvenescimento, dermatite atópica e modulação do microbioma.
  Promover a troca de experiências entre os médicos, facilitando um ambiente de aprendizado colaborativo.
  Atualizar os profissionais sobre as tendências atuais, pesquisas e inovações tecnológicas que influenciam a prescrição dermatológica.

  Conteúdo Programático

  • Manchas na Pele: Atualização sobre as estratégias de diagnóstico e tratamento e prescrições mais eficazes, incluindo novos agentes clareadores e abordagens terapêuticas personalizadas.
  • Acne: Análise das últimas descobertas em terapias tópicas e sistêmicas, gestão de resistência a antibióticos, e o papel da dieta e do estilo de vida na manifestação da acne.
  • Rejuvenescimento: prescrição dos principais ativos que potencializam e podem ser utilizados em conjunto tecnologias de ponta, incluindo terapias a laser, bioestimuladores e técnicas avançadas de preenchimento, com um foco na otimização de regimes de prescrição para resultados superiores.
  • Dermatite Atópica: Avaliação das novidades em tratamentos tópicos e sistêmicos, com ênfase em estratégias para manejo de longo prazo e melhoria da qualidade de vida dos pacientes.
  • Modulação do Microbioma: Visão geral das últimas pesquisas sobre a influência do microbioma na saúde e doenças da pele, incluindo abordagens inovadoras para a modulação do microbioma como estratégia terapêutica.

  Metodologia
  O simpósio combinará palestras da renomada Dermatologista Daniela Leal e do Diretor de Pesquisa e Desenvolvimento Gustavo Diemant, permitindo aos participantes não apenas adquirir conhecimento, mas também aplicá-lo através de cenários clínicos reais. Serão incluídas sessões de perguntas e respostas, oferecendo aos médicos a oportunidade de discutir desafios clínicos específicos e receber orientações práticas.

  
  

• Data:
  Dia 05
• Horário
  08h30 Às 18h30
• Local
  -
• Público alvo
  Dermatologistas, Médicos de família, Pediatras e outros especialistas interessados em dermatologia.

Dra. Daniela Leal

Médica

Gustavo Dieamant

Farmacêutico